Small and medium-sized agricultural holders face challenges like limited access to localized, timely information, impacting productivity and sustainability. Traditional extension services, which rely on in-person agents, struggle with scalability and timely delivery, especially in remote areas. We introduce FarmerChat, a generative AI-powered chatbot designed to address these issues. Leveraging Generative AI, FarmerChat offers personalized, reliable, and contextually relevant advice, overcoming limitations of previous chatbots in deterministic dialogue flows, language support, and unstructured data processing. Deployed in four countries, FarmerChat has engaged over 15,000 farmers and answered over 300,000 queries. This paper highlights how FarmerChat's innovative use of GenAI enhances agricultural service scalability and effectiveness. Our evaluation, combining quantitative analysis and qualitative insights, highlights FarmerChat's effectiveness in improving farming practices, enhancing trust, response quality, and user engagement.

Bản dịch tiếng Việt:

Các chủ sở hữu nông nghiệp vừa và nhỏ phải đối mặt với những thách thức như khả năng tiếp cận hạn chế với thông tin địa phương, kịp thời, ảnh hưởng đến năng suất và tính bền vững. Các dịch vụ khuyến nông truyền thống, dựa vào các đại lý trực tiếp, gặp khó khăn với khả năng mở rộng và giao hàng kịp thời, đặc biệt là ở các vùng sâu vùng xa. Chúng tôi giới thiệu FarmerChat, một chatbot tổng hợp được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để giải quyết những vấn đề này. Tận dụng Generative AI, FarmerChat cung cấp lời khuyên được cá nhân hóa, đáng tin cậy và phù hợp với ngữ cảnh, khắc phục những hạn chế của các chatbot trước đây trong các luồng đối thoại xác định, hỗ trợ ngôn ngữ và xử lý dữ liệu phi cấu trúc. Được triển khai ở bốn quốc gia, FarmerChat đã thu hút hơn 15.000 nông dân và trả lời hơn 300.000 truy vấn. Bài viết này nhấn mạnh cách sử dụng GenAI một cách sáng tạo của FarmerChat giúp tăng cường khả năng mở rộng và hiệu quả của dịch vụ nông nghiệp. Đánh giá của chúng tôi, kết hợp phân tích định lượng và hiểu biết định tính, nêu bật tính hiệu quả của FarmerChat trong việc cải thiện phương pháp canh tác, nâng cao niềm tin, chất lượng phản hồi và mức độ tương tác của người dùng.

Document Ready

Click below to load the full PDF document natively.