Ra mắt hệ thống lấy ý kiến người dân về dịch vụ công Hà Nội
Tóm tắt
Người dân Hà Nội có thể đánh giá chất lượng 50 dịch vụ công thông qua cổng khảo sát độc lập, góp phần thúc đẩy cải cách hành chính.
Cập nhật: 11:12 04/06
Nội dung
Cổng khảo sát độc lập HIHUB là một dấu mốc đặc biệt quan trọng trong tiến trình thúc đẩy cải cách hành chính Thủ đổ..
Lễ ký kết Biên bản ghi nhớ hợp tác diễn ra ngày 4/6 tại Trung tâm Hành chính công thành phố Hà Nội.
Cổng khảo sát độc lập HIHUB được ra mắt để đánh giá chất lượng 67 nhóm dịch vụ công trên địa bàn thành phố.
Chương trình do Công ty Cổ phần Trung tâm Đổi mới sáng tạo Hà Nội, Trung tâm Hành chính công thành phố Hà Nội, Viện Sáng kiến Việt Nam, Ngân hàng TMCP Đại Chúng (PVcomBank) và ShopeeFood Việt Nam triển khai.
Chế độ khảo sát dự kiến bắt đầu từ đầu tháng 6/2026 trên phạm vi toàn thành phố Hà Nội, tập trung vào 50 dịch vụ công thiết yếu.
Mô hình khảo sát mới có 4 điểm khác biệt chính so với phương thức truyền thống: tập trung trải nghiệm người dùng, ứng dụng công nghệ để gửi khảo sát, kết hợp kết quả khảo sát từ người dân và doanh nghiệp cùng công chức tuyến đầu, sử dụng phương pháp khoa học khi xử lý dữ liệu.
Chương trình dự kiến mang thông điệp "Mở lòng phản hồi - Kiến tạo cải cách", nhằm xây dựng niềm tin số và tăng cường sự tham gia của người dân vào quá trình cải tổ hành chính.
